POLICY

1. 個人情報の適切な収集、利用、提供、委託

1. 個⼈情報の収集にあたっては、利⽤⽬的を明⽰した上で、適法かつ公正な⼿段によって、必要な範囲の情報を収集し、利⽤⽬的を通知または公表し、その範囲内で利⽤します。

2. 当社が利⽤・保管する各種個⼈情報の利⽤⽬的については以下の通りとします。

3. 収集した個⼈情報は、次の場合を除き、第三者に提供⼜は開⽰することはしません。

4. 個⼈情報を第三者に委託して利⽤する場合は、当該第三者における安全管理措置の状況等に照らし、委託を⾏うことの適切性を検討するとともに、当該第三者との間で秘密保持を含め適切な監督を⾏うために必要な事項を定めた業務委託契約を締結した上で提供するなどし、これらをもって委託先への適切な監督を実施します。

2. 匿名加⼯情報の作成・提供・利⽤について

1. 当社において匿名加工情報を作成するときは、特定の個人を識別すること及びその作成に用いる個人情報を復元することができないようにするため、個人情報保護法その他関係法令の 定めに則り、当社は 加工基準 を 設定し、これに従い当該個人情報を加工します。

2. 当社において匿名加⼯情報を作成するときは、その作成に⽤いた個⼈情報から削除した記述・個⼈識別符号や具体的に選択された加⼯⽅法に関する情報は、当社の個⼈情報保護担当役員・個⼈情報保護管理者・当該匿名加⼯情報を作成する各部署の現場管理者及び現場管理者が指名した作業管理者以外の者には接触させないものとし、個⼈情報保護管理者は、これを確保するため、加⼯⽅法等情報を他の情報と分別管理するほか、これを記録する媒体の持出管理、保管場所のロッカー施錠、これを記録するサーバーあるいはファイルへのアクセスに際してのID 管理・パスワード設定を⾏う等、個⼈情報の漏えい防⽌及び安全性確保に向けた対応に準じ、必要な措置を講じます。

3. 当社において匿名加⼯情報を作成するときは、当該匿名加⼯情報に含まれる個⼈に関する情報の項⽬を、第三者に提供するときは、第三者に提供される匿名加⼯情報に含まれる個⼈に関する情報の項⽬及びその提供の⽅法をそれぞれ公表します。

4. 当社において匿名加⼯情報を作成・利⽤する場合においては、当該匿名加⼯情報を他の情報と照合せず、当該匿名加⼯情報の作成に⽤いられた個⼈情報に係る本⼈を識別しません。

5. 当社は、以下の内容で匿名加⼯情報の作成・提供を⾏っています。

3. 仮名加工情報の作成・利用について

1. 当社において仮名加⼯情報を作成・利⽤するときは、①特定個⼈を識別できる記述等の全部または⼀部を削除し、②個⼈識別符号を全部削除し、もしくは③個⼈情報に含まれる利⽤されることにより財産的被害の⽣ずるおそれがある記載等を削除するなど（いずれも置き換え含む）、特定個⼈より特定することができないようにするため個⼈情報保護法その他関係法令の定めに則り、当社は必要な加⼯基準を設定し、これに従い当該個⼈情報を加⼯します。

2. 当社において仮名加⼯情報を作成するときは、その作成に⽤いた個⼈情報から削除した記述・個⼈識別符号や具体的に選択された加⼯⽅法に関する情報（削除情報等）は、当社の個⼈情報保護担当役員・個⼈情報保護管理者・当該仮名加⼯情報を作成する各部署の現場管理者及び現場管理者が指名した作業管理者以外の者には接触させないものとし、個⼈情報保護管理者は、これを確保するため、削除情報等を他の情報と分別管理するほか、これを記録する媒体の持出管理、保管場所のロッカー施錠、これを記録するサーバーあるいはファイルへのアクセスに際してのID 管理・パスワード設定を⾏う等、個⼈情報の漏えい防⽌及び安全性確保に向けた対応に準じ、必要な措置を講じます。

3. 当社において仮名加⼯情報を作成するときは、その利⽤⽬的を公表し、その⽬的の範囲で利⽤するものとし、利⽤の必要がなくなった場合は遅滞なくこれを消去します。

4. 当社において仮名加⼯情報を作成・利⽤する場合においては、当該仮名加⼯情報を他の情報と照合せず、当該仮名加⼯情報の作成に⽤いられた個⼈情報に係る本⼈を識別しません。

4. 個人情報に関する安全管理措置

個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の漏えい、滅失、⼜はき損の予防及び是正のため、安全対策に努めます。以上の⽬的を達するため、当社は以下の措置を講じています。

5. 改善措置

個⼈情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また必要に応じて本⽅針につき、変更、修正、⼜は追加を⾏うなど、改善をするよう努めます。

6. 開示等請求への対応

当社が本個⼈情報保護⽅針を遵守していないと思われる場合、及び本⼈の個⼈情報の開⽰、訂正、追加または削除、利⽤停⽌（第三者提供停⽌を含む）あるいは第三者提供記録の開⽰などを希望される場合には、こちら（問合せ窓口：privacy@tribal-corp.com）までお問い合わせください。当社内規に従い、合理的な期間（原則2 週間、ただし件数の多い場合・複雑な請求の場合など対応に時間を要するに関しては30 ⽇を予定しています）、妥当な範囲内でこれに対応します。なお、個⼈情報の開⽰につきましては、⼿数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

7. 苦情の処理

当社は、個⼈情報取扱に関する苦情（開⽰等に係る当社の措置に対する請求者からの不服の申⽴の受付、匿名加⼯情報・仮名加⼯情報の作成その他の取扱いに関する苦情申⼊を含む）については、こちら（問合せ窓⼝ 住所：東京都千代⽥区⼤⼿町⼆丁⽬7番1号、メールアドレス：privacy@tribal-corp.com）までお問い合わせください。適切かつ迅速な処理に努めます。※開⽰等請求への不服申⽴てを含みますので、少なくとも窓⼝⾃体は開⽰等請求のそれとは別途に設定するのが適当です。

8. 本プライバシーポリシーの改訂

当社は、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。この場合には、当社ウェブサイトにおいて変更後のプライバシーポリシーを掲載するものとします。

制定：2022年6月1日
改定：2024年1月1日

第1条　適用範囲

1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。

2. 当ホテルが法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条　宿泊契約の申込

1. 当ホテルに宿泊契約のお申し込みをされる方は、次の事項を当ホテルにお申し出いただきます。

2. 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

第3条　宿泊契約の成立等

1. 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間の宿泊客が支払うべき総額を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。

3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条および第17条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、12条の規定による料金の支払いの際に返還します。

4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

第4条　申込金の支払いを要しないこととする特約

1. 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

2. 宿泊契約の申し込みを承諾するにあたり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合および当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条　宿泊契約締結の拒否

1. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

2. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約を締結いたしません。

第6条　宿泊客の契約解除権

1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。

2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合は、違約金を申し受けます。

3. ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後6時（到着予定時刻があらかじめ明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊者により解除されたものとみなし処理することがあります。

4. 以下の条件で宿泊契約を解除する場合、キャンセル料を申し受けます。
不泊：1泊目の宿泊料金の100％、当日：全宿泊料金の１００％、前日：全宿泊料金の８0％
7日前から前々日まで、全宿泊料金の５０％
14日前から8日前まで、全宿泊料金の２０%

※グループ・団体(8名以上)の宿泊客については、別途キャンセル条件（キャンセル料を含む）を定めます。
また各旅行予約サイトを通じての予約の場合は、各サイトに記載されているキャンセルポリシーに則ったキャンセル料が適用されます。

第7条　当ホテルの契約解除権

1. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。

2. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除いたします。

3. 当ホテルが1項または2項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第8条　宿泊の登録

1. 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

2. 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代り得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。外国人にあっては、本人確認のため旅券をご提示いただき、そのコピーを取らせていただきます。

第9条　客室の使用時間

1. 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後3時から翌日の午前11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日および出発日を除き、終日使用することができます。なお、宿泊プラン等の利用においてはチェックイン、チェックアウト時刻が制限される場合があります。

2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には、別途追加料金を申し受けます。

第10条　利用規則の遵守

宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に提示した利用規則に従っていただきます。

第11条　営業時間

1. 当ホテルの施設等の詳しい営業時間は、備え付けパンフレット、各所の掲示、本書等でご案内いたします。

2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には適当な方法をもってお知らせします。

第12条　料金の支払い

1. 宿泊料金等の支払いは、通貨または当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、到着時または当ホテルが請求したとき、フロントにおいて行っていただきます。

2. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になった後、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条　当ホテルの責任

1. 当ホテルは、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行にあたり、またはそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

2. 当ホテルは、消防機関から消防設備に関する検査済み証を受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、総合賠償責任保険に加入しております。

第14条　契約した客室の提供ができないときの取扱い

1. 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。

2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条　寄託物の取扱い

1. 宿泊客がホテル内施設等にて、ホテル従業員にお預けになった物品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、現金または貴重品については、お預かりいたしません。客室内に金庫をご用意していますので、宿泊客自身の責任の下、金庫に施錠をした上で保管願います。

2. 宿泊客が、当ホテル内にお持ち込みになった物品であって、ホテル内施設にて従業員にお預けにならなかったものについては、当ホテルの故意または過失により滅失、毀損等の損害が生じた場合のみ、１0万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

第16条　宿泊客の手荷物または携帯品の保管

1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任を持って保管し、宿泊客がフロントでチェックインする際にお渡しします。

2. 宿泊客がチェックアウトした後、宿泊客の手荷物または携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合は、当ホテルが一定期間お預かりし、一定期間を経過しても宿泊客が引き取らないときは、手荷物等の性質に応じて、遺失物法の規定に基づき処理するか、宿泊客への返還または廃棄処分をします。なお、手荷物等の返還または廃棄に要した費用は、宿泊客の負担とします。

3. 本条各項の場合における宿泊客の手荷物または携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては前条第2項の規定に準じるものとします。

第17条　宿泊客の責任

宿泊客の故意または過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

第18条　個人情報の取扱

当ホテルでは、宿泊客から提供される個人情報について、当ホテルのプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

第19条　言語

本約款は日本語と英語で作成されていますが、日本文と英文との間に矛盾または相違があるときは、すべて日本文が優先するものとします。

第20条　裁判管轄および準拠法

本約款による宿泊契約およびこれに関連する契約に関して生じる一切の紛争については、日本の法令に従って解釈されるものとし、当ホテルの所在地を管轄する日本の裁判所を専属の裁判管轄を有する一審の裁判所とします。
NOTE/NASUではお客様に安全かつ快適にお過ごしいただくため、宿泊約款10条に基づいて、利用規則を定めておりますので、皆様のご協力をお願い申し上げます。もし遵守いただけない場合には、やむを得ず、宿泊約款第7 条第1項により、客室および当ホテル内の諸設備のご利用をお断り申し上げることがございます。また、お客様のご協力が得られなかった結果生じた事故等については当ホテルでは責任を負いかねます。なお、その事故等によって当ホテルまたは第三者が損害を被った場合は宿泊約款第17条により、お客様にその損害を賠償していただきます。