CONTACT

宿泊予約・お問い合わせ

宿泊予約に関するお問い合わせ・施設に関するお問い合わせなど、フォームで承ります。
3営業日を目安にご返信いたします。もし返信がない場合は大変恐れ入りますが、再度お問い合わせ下さい。
また、お電話でのお問い合わせは、接客中または休館日(不定休)の際は、出られないことがございますので、予めご了承下さい。

よくあるお問いあわせ

先の予約はいつから開始しますか?

約3ヶ月前から予約開始致します。
((例)5月1日の予約→2月1日前後から予約開始)

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン15:00〜17:30(夕食は18:00一斉スタート)

※チェックイン時のお願い
ウェイティングスペースがない為、大変恐れ入りますが、15時以降にお越しくださいませ。
また、他のお客様とのバッティング、混雑を避ける為にも、チェックイン時間が変更する場合は、必ず宿へご連絡ください。(0287-74-6831)

チェックアウト11:00 (朝食は8:00スタート) 、でございます。

ホテルまでのアクセスを教えてください。

車の場合:東北自動車道 那須ICより約20分でございます。

バスの場合:JR那須塩原駅西口より約40分(関東バス 那須ロープウェイ行)
最寄りバス停「一軒茶屋」から徒歩15分でございます。

館内のことを教えてください。

1階フロント、ダイニング、2階客室、地下1階貸し切り風呂がございます。
※エレベーター、バリアフリーはございません。 

お風呂、シャワーはお部屋にありますか?

いいえ、ございません。
当ホテル地下1階に貸切風呂が2つございます(それぞれ、内湯、露天風呂を併設しています。)

お部屋ごとに完全貸切(1部屋45分制、無料、何回でも可)

予約制ではございませんので、空いている時にご自由にご利用いただけます。

貸切ご利用可能時間
①15:00〜22:00
②翌7:00〜10:00(※翌6:30〜9:30の場合がございます。)

タバコは吸えますか?

お部屋は禁煙です(電子たばこもご遠慮ください)。2階のベランダ(外)で喫煙可能でございます。

Wi-Fiは使えますか?

はい。使用可能でございます。

売店、自販機、ルームサービスはありますか?

いいえ、ございません。
車で5分、徒歩15分の所にセブン-イレブンがございます。
※持ち込み料無料

近くにコンビニエンスストアはありますか?

車で5分、徒歩15分の所にセブン‐イレブンがございます。

飲食の持ち込みは可能ですか?

はい、可能です。(持ち込み料無料)

子供は泊まれますか?

基本的には、小学生以上からのご利用をお願いしております。

小学生以上からご宿泊頂けます。(料金は予約フォームからご確認ください。)
お子様も大人料理になる為、小学校高学年以上のお子様の宿泊を推奨致します。
またルームウェア、館内履き、アメニティなど全て大人用のものとなっております。
必要に応じてお持ち込みください。
※エキストラベッドはございません

ペット同伴は可能ですか?

ペット同伴はご遠慮をいただいております。

連泊は可能ですか?

不可です。
現状は承っておりません。
※一泊の予約を2日連続で組み合わせて取ることはお控えください。

バースデーケーキやメッセージプレートのサービスはありますか?

ございません。(当ホテルは、パティシエが不在の為です。)
皆様、ケーキのお持ち込みされて(持ち込み料無料)、各お部屋でお召し上がり頂いております。
また、「ホテルでの手配」、「事前に郵送でのお預かり」、「当日持ち込みされたケーキのお預かり」などはしておりませんので、ご承知ください。
各お部屋の冷蔵庫でお客様自身で保管ください。(ケーキサイズ3〜4号であれば基本的にはお部屋の冷蔵庫に納まるかと思います。)

アレルギー、苦手食材への対応は行っておりますか?

基本的には行っております。
(料理変更が必要な場合は、ご予約をお受けできない場合がございますので、予めご承知ください。
※乳製品、お肉全般、生野菜、柑橘類が召し上がれない方は、ご予約前に必ず施設にお問い合わせ下さい。当日対応は致しかねます。
妊婦対応は可。)

ホテルまでの送迎は行っておりますか?

行っておりません。
(専門のドライバーがおりませんので、安全面を考慮して、 公共交通機関をご利用頂いております。)

※JR那須塩原駅西口よりバスで約40分(関東バス 那須ロープウェイ行)
最寄りバス停「一軒茶屋」から徒歩15分

事前に荷物のお預かりはしていただけますか?
(事前郵送、チェックイン前など)

恐れ入りますが、対応しておりません。
(ホテルにクロークが完備しておらず、保管スペースがない為です。)

お客様の大切なお荷物をお預かりすることになる為、簡単にお受けすることが出来かねることを ご理解いただけますと幸いです。

1部屋3名以上の利用は可能ですか?

大人最大4名様までの宿泊実績はあります。 (ツインルームのみ)

(※大人2名様の宿泊を想定した造りになっております為、宿としては推奨はしておりません。
エキストラベッドもない為、添い寝になってしまいます。
もし、それでも宿泊を希望のお客様は宿にご相談ください。)

お電話でのお問い合わせ

TEL:0287-74-6831

10:00〜18:00

※接客中または休館日(不定休)の際は
電話に出られないことがございます。
その場合はメールフォームでお問い合わせ下さい。

フォームからのお問い合わせ

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